|
【PConline 现场直击】一直以来，在人们的印象中，TCL是传统电视品牌，但今年的AWE上，TCL带来了全新的除电视以外的冰箱、洗衣机等白电新品，表明TCL已经吹响了全力进军白电产业的号角，全面布局自己的家电王国。那么TCL是否已经做好准备，并且有哪些技术优势，以及对未来有哪些规划，带着这些疑问，我们有幸采访到TCL家电集团CEO陈卫东先生，为我们做详细的诠释。
市场经济不景气，很多传统企业都在布局转型。陈卫东表示不管经济环境怎么变化，企业都想利用这样的一个开放的展示平台，给市场和消费者展现自己更有竞争力的产品和技术，所以说可能越是市场不景气，企业展示自己新产品、新技术的意愿越强烈，越是市场整体来讲不景气，其实行业的竞争就会加剧，可能性新技术创新反而也会加速，产品的变化节奏也会加快，为什么大家对展会的重视度会越来越高，就是这么去理解的。 经过这几年白家电这个产业在领域里面行业不停的洗牌，强则愈强，弱则愈弱，强的都是大企业、大品牌、大资金的企业。品牌和规模的集中度越来越高，企业的实力也越来越强，所以展示的企业数量会变少，但是企业的规模会变大，像每个企业展出的展位面积都会变大，但是数量可能会变少，这些有实力的企业往往能更多的体现新技术、新产品。 创新：TCL免污式洗衣机 普通的洗衣机产品包括小天鹅五年前推出的免污式洗衣机内桶没有孔，但是没有解决内外筒之间洗涤水流交互的问题，外桶和内筒密封没做好，是有水混合的，内外筒底部是连着的。TCL全新发布的免污式洗衣机内外桶都没有水，脏水不过去，同时你放上干净衣服，外面的也是有点污染，内外水不通不流动，没有水，所以就是内部干净的环境。
同时TCL又加了一个波轮可拆卸，我们波轮夹子一拔掉，就可以把波轮清洗了。而且也考虑到，波轮可以清洗它的背面，同时波轮下面的底盘，考虑到机器下面底盘会比较脏，TCL用了不锈钢，不锈钢的污垢附着力比较低，把波轮拆掉以后，不但可以清洗波轮，波轮底下压的地方也可以清洗，这个洗衣机理论上做到了绝对的健康，绝对的清洁，藏污纳垢的部分都可以处理了，在家里就可以操作，夹子一捏就可以。 技术创新实现差异化竞争 过去大家说白电竞争同质化特别严重，大家又提差异化，这两者看着似乎是矛盾体。陈卫东先生是这么解释的，不一样才叫差异化，要么就说没有做到差异化，要么说和少数企业做到了差异化，不能说大家的差异化做的一模一样，那就不叫差异化了，如果海尔做了，我们做了，小天鹅做了，美的也做了，这就不是差异化了，就不是创新了，就是标配了。
人人都想做到差异化，大家努力的方向是一样的，但是在技术创新上面才能实现真正的差异化。TCL用了三年的时间研发免污式洗衣机新品，调研、研发，进行产品化的时间非常长。从产品调研，需要十个月、一年时间，产品定型以后，做模型、上市需要十个月到一年，现在某一个企业要想模仿，至少要在一年以上，刚开始就是想到差异化，那时候大家都没有这个产品。 陈卫东还透露， TCL下半年在滚筒上也有一项很创新的技术，波轮解决掉，滚筒也要解决。免除二次污染，滚筒也存在类似的问题，洗衣机用时间长了之后，上面会有污垢，会产生一些重金属之类的东西，也会存在这种问题，TCL将在在下半年会有一款这样的产品上市。 智能化一定要站在务实的角度，不然都是噱头 智能化本身符合人类的本性，人都有懒惰性，想更轻松、更简单的使用一件物品，智能化肯定是一个方向，在白家电机电产品这个领域里面，哪些智能化是真正符合消费者需求的功能是大家一直在探索的，不能在智能化这个大概念上什么都装，最后让消费者买单，让消费者掏很多冤枉钱，TCL要做的真智能化。 智能化一定要站在务实的角度，在技术方面要摸索创新成熟的技术，通过研发可以把这个技术成熟的运用，给消费者提供便捷的、方便的，或者某项功能或者几项功能有需求的智能化功能，这是我们的方向。 现在智能化分为两部分，一部分是大家都在炒作噱头，大家都有好多个噱头，比如放个WIFI，大家都在放，但我们有没有从实用上考虑，洗衣机、冰箱wifi是不是必要的？然后给消费者增加1000块钱的购买成本，这是消费者的需要吗？显然不是这样。 企业不能说摸不清楚，就随便把智能化放进去，这对消费者都是成本，我们要对消费者负责任，这句话更具体的来说，站在消费者角度想问题，想他们所想的智能化。 现在主要是对于产品的自动操作，人工智能这块注重，某一方面的智能化技术来使用，这些主要是一些传感技术、语音技术、网络技术等等，陈卫东觉得要务实的去创新智能化。 健康、清洁，注重消费者需求点和关注点 现在中国智能化这个概念多多少少被过度解读了。通讯和家电类的产品是不一样的，手机的互联网智能化的技术消费者有刚需，这是产品特点所带来的，但是洗衣机要做一个WIFI到底有多少刚需，或者冰箱，我们需要打一个问号，不能都做，但是我们还是要沿着这个方向去做。在今年年底之前我们也有一款冰箱，智能化的冰箱，是解决消费者对食材的管理，解决痛点。现在我们大眼晶洗衣机推出了一款，国内目前，也是全球首款在最低温度下烘干最快，45度的常温下20分钟烘干，做到低温烘干，我们的专利主要在冷热交换冷凝器上，快速让衣服进行冷热的交换，现在在这里摆出来，我们在7月份会上市。在下半年7月份到8月份我们还有一款更创新的波轮洗衣机上市，到年底会有滚筒洗衣机上市，都是做出了国际的专利。 TCL在波轮洗衣机和滚筒洗衣机两条线都朝免污洗的健康方向上持续走，TCL三年前做这件事情的规划，TCL免污式的波轮洗衣机，是彻底解决污水洗衣，目前同类型产品波轮是不能拆卸的，TCL的波轮是可以拆卸清洗的，这不是一个噱头，波轮可拆卸是很实用的，这次TCL和海尔都看到了健康问题，同时TCL的方案最为全面，这是波轮全自动洗衣机。滚筒也有一款，也行业独创的，从这个角度去解决这个问题，TCL也是从健康清洁角度。 通过一系列的产品来回答你刚才提的这个问题，这是需要系列化，持续的升级。为什么我TCL叫免污式洗衣机，它开创一个品类。现在中国家电研究院洗衣机部门说TCL要联合制作健康免污洗衣机的新标准，这个产品形态过去没有，小天鹅产品内外有水，污染程度没什么区别的，所以它还是传统的洗衣机，TCL这个完全变了，所以国家标准要重新开始做。 免污式洗衣机彻底告别污水洗衣，更能省水30%。中国是严重缺水的国家，咱们的水严重被污染，就是因为缺水。 增加宽度，减少深度才是冰箱的主要趋势 除了免污式洗衣机，TCL还推出了冰箱产品。陈卫东表示，TCL风健康460升的风冷冰箱昨天刚获得（红点奖），今年2月份获得了三个iF奖，就是德国汉诺威的iF奖，一个就是460升的十字对开四门冰箱，一个是大眼晶滚筒洗衣机，还有今天看到的无边框弧系波轮洗衣机，获得了三个德国iF设计大奖。昨天TCL460升的十字对开四门冰箱又获得了红点奖，就说明，现在在冰箱上，TCL也是在工业设计、功能上也不断强化，做洗衣机的同时也在强化冰箱。
这款冰箱对产品的保质、分区，外观设计、功能，对鸡蛋、婴儿奶制品的管理，单品类的标准管理，还有它的保质期，你可以设定一周到两周的保质期，到时候自动会提示你，电脑会提示你，这样的功能就获得了认可。 现在TCL在冰箱上发力，今年280升以上的风冷大概就在最近，过完年开始，陆陆续续全部投放，420升、460升，而且TCL460升这个风冷冰箱首创国内83厘米这么宽，没有人做到81厘米以上的宽度。
冰箱越深成本越低，这么做成本比较高，传统的冰箱为什么要做窄做深，同样还容量大？原因是往深做，做的都不是脸上的事，冰箱一变宽等于脸就变大了，脸上的投入都比较大，冰箱门上的投入最大，做深以后凸出来超过厨房平台，会碰到人，TCL冰箱厚度卡在70以内，这样冰箱在家里放起来非常协调，还是从人性化方面考虑的，还有取起来很方便，胳膊的长度，女孩子用这个冰箱，老公买回去都是你们在用，以前的冰箱又高又大，再深的话头都快钻进去了，拿都拿不出来，人都扎到里面去了。 新能效标准下保证主流产品均为一级能效 对于新的保温材料，新的压机使用，还有新的冷酶，包括发泡剂，TCL设备都已经配合了，新的LBA发泡剂，它对保温效果非常好，还要配合特殊的设备，设备要更换，TCL定位是中高端，国家新的能标标准，必须配置新的设备，新的制冷机或者发泡剂，TCL在规划中已经考虑了。何为冰箱？一开始所有的冰箱发泡都用三代发泡，245fa，这种发泡本身保温相对好，TCL没用传统的两代发泡，所有国内的大企业，只要建厂在五年以上的，基本上都是老的发泡剂，TCL是建新产业园，一开始全部是新的发泡剂，245fa这种发泡剂，接下来新的LBA发泡剂，更保温，也在高端线开始使用，这个没问题，TCL的产品平台本身一开始就是考虑到能效标准，要在升级的情况下考虑到这点。 TCL现在定义的大风冷冰箱全部是国家一级，除了中低端的冰箱，考虑做了一些让步，但是主流市场全部是一级的。 市场疲软才是考验企业发展的最好机会 市场环境全球比较疲软，谁都改变不了，这是大环境。作为企业就要在改变不了的客观环境里，把主观因素发挥到最好。主观因素其实要看到，昨天我跟媒体在讲，现在市场需求比较冷淡这种情况、疲软的情况，就像股市一样的，恰恰在这个时候是赚钱的机会，当市场出现波动的时候，较大波动，恰恰是给想改变的企业制造机会，这次行业的需求，很多企业非常艰难，尤其原来做传统贴牌业务的，有些传统做贴牌的企业也多多少少做了一些品牌业务，做一些低端的，这次很多企业就出局了，出局以后，这个市场需求还是有的，更高标准的更好品质的企业就占有了这种市场。实际上来讲，这个危机里面是有机会的，这是一个。 另外，往往在市场竞争严峻的时候，企业的创新节奏会变快，压力会变大，这时候为那些有平台实力、有资金实力、有团队实力、有运营实力的企业提供了更好的机会。当在市场都是井喷式发展的时候，你看不出谁跑得慢，消费者那时候对产品的选择不太苛刻，就一把抓，那时候需大于供，需求旺盛，就怕买不上，都抢，对品牌识别度会低。当变成买方市场的时候，消费者控制的时候，我们站在台上让他选，这时候我们想方设法做好，消费者要冷静思考、甄别比较，才会选择你。企业回归到做品牌的本质，扎扎实实把技术和产品做好，那些浮躁的，上规模、收入增长的企业发展，这时候大浪淘沙，把里面很浮躁的企业淘汰掉了，这时候我认为大企业往往会受益，因为大企业对技术的认识、创新的认识比较扎实，投入也比较大。我们这几年持续和德国公司进行合作，产品大家能明显感觉得到，我们的风格非常的简约，非常纯净的风格，有质感的风格不断呈现给市场。同时我们在设备上，还有我们在团队上，席总他们能够加盟我们，这些都是国内最早做全自动滚筒的专家，我们大企业有能力，把专业人才吸引到我们这儿，我们一起来做。最后中国这些专业化的高端人才，还是比较均匀的分布在大企业，大企业和人才互相成长，企业成长，人才也成长，这样中国的企业才会更强。 现在全球化洗牌，这几年日本企业整体情况都不太好，这也是中国企业的机会。现在总体来讲，欧美和日本家电企业都在走下坡路，韩国企业做得不错，中国企业也逐渐站住了。在五六年前、六七年前，市场非常景气非常好的时候，没有感到日本企业这么难受，日本企业成本是比较高的，人工成本和运营成本都比较高，需要更高创新和附加值的产品，当在市场好的时候，对创新和附加值的产品需求不是那么严格，产品可以好卖，虽然它的产品好，但是在市场苛刻的时候，好到不足以拉开差距的时候，它的毛利不足够高，就不足以支撑它企业的运营，这时候就显现出，它的创新度不够，这个创新度要跟它的成本匹配，现在像有些日本欧美的产品还是不错，我们卖5000，它想卖1.5万，消费者不买账，但是它只有卖1.5万，它才能够有足够的毛利支撑它那么高的人工成本，这就是为什么中国家电企业发展机会来了，我们的创新差距小了，价格少了，消费者越来越认中国产品。所以大家能感觉到，每一年家电产品，冰箱、洗衣机的工业设计中国企业明显起来了。 依靠技术力量国际化发展 TCL做外销产品比较晚，才开始做，有两个原因，一个是冰洗产品跟彩电、空调不太一样，它的外销产品大部分，除了滚筒之外，都需要把平台整个重新开发，所以说研发周期比较长，产品平台区分的也比较细，所以我们必须有计划的投入，这是之一，不像空调和彩电只要改一小部分就可以了，它的改动要非常大。我们既然是后进入国际市场的，我们更想有计划的聚焦在一些不同的市场，有步骤的推广，聚焦在产品上，产品有序推进，我们现在波轮洗衣机，这么省水，现在在有些国家，中东地区、澳大利亚，对省水是非常的赞成，会变成非常有竞争力的，中国过去很多年大部分企业用低成本、别人的品牌做，比较少的用真正有技术卖点的，被当地市场认可的，附加值比较高的技术，依靠技术力量做，或者品牌力量，现在中国企业有一部分把自己的品牌往外推了，还有一部分就是推自己的技术，这就让中国企业的产品进入国际市场的策略转型了，不是简单靠低成本策略做国际市场了。 现在整个国家和地区经济发展比较疲软，品牌价值估值就比较低，在这个时候中国经济整体体量大，现在中国企业积累的规模也比较大了，这个机会，这个时候，和股市是一个道理，相当于在低价卖入一样的道理，是比较好的时间，战略上我们时刻都在做这样的准备，在考察，内部也在做组织准备或者资金准备。 智能化、节能、健康是未来白电发展关键词 智能化这块是白电产品未来一大块要附加在传统产品之上的新的功能。再有就是节能、健康有很大的想象空间，对国家、对个人、对社会来讲有非常强的意义和适应意义，这三个方面是白电产业主要的竞争点。其他的静音这些功能是相对辅助的，但是节能、健康和智能化，这是主流的方向。
互联网智能化最终核心还是物联的概念，不是互联网的概念，光互联是没有用的，互联网像公路一样的，物联像车一样的，这个网里面需要跑东西的，跑东西就要物联，所以TCL作为一个涉足到通讯、多媒体、家电很多板块的企业，我们其实具有很好的物的概念，我们的物是所有的，我们把它联起来，对消费者的贡献未来是很大的，不是简单做个WIFI或者互联网的概念，实际上要做物联，要真正把物相联，进行有价值的，让消费者的使用变得非常便捷、非常方便。所以也许说围绕着家庭，或者家庭的一部分，像厨房里面的一步一步进行物联，最后达成整个物联，这应该是未来家庭的走势。 TCL成立了智能家居事业部，把所有的物与物相联，我们也有工业研究院，我们还有一个很庞大的工业研究院，基于互联网和物联的角度做前瞻性技术开发，这是一个事业部，是一个运营的实体，TCL把物联的概念放在TCL集团里面，不仅是白电里面，或者电视里，是涉及TCL整个内部的。 电商是TCL的发展机会 电商我认为是TCL的发展机会，白家电自己做的时间不是很长，传统的渠道格局，老的品牌基本形成了，但是在电商里面大家非常扁平化，都是同时进入的，时间方面积累都差不多，差异化不大，滞后性不强，因为我们几乎是平起平坐，大家起跑线是一样的，现在和京东、淘宝这块合作的都非常好，洗衣机在京东份额来讲曾经达到10%左右，这个份额已经是在第一梯队的份额了，比TCL在线下的份额要高很多。 目标成为行业内增长速度最快企业 陈卫东表示，TCL希望成为行业内增长速度最快的企业，去年我们冰箱应该是第一了，去年增长20%，洗衣机10%多，今年我希望冰箱、洗衣机都是增长最快的。 对于免污式洗衣机价格在2700、2800元到5000之间，在7到8月份会看到5000多的免污洗衣机。会定在这个价格区间，产品系列很丰富，还有一个是和免污式洗衣机比较像的，会形成一个产品系列。销售渠道为传统渠道的一二线市场，电商上也会卖，以苏宁和京东为主。 |
