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【PConline 专访】3月6日，TCL2018春季新品发布会在上海举办，TCL全球品牌代言人马天宇与超过五百位合作伙伴、媒体记者和粉丝，共同见证了六款智能旗舰新品的惊艳亮相。本次发布会以“创享未来”为主题，全面展现了TCL将创新成果转化为全球领先的产品，以及多媒体、家电等业务板块在全球市场的耀眼佳绩，并通过定义智能家庭生活新体验，再次证明了大国品牌TCL的科技实力。
发布会结束后TCL领导接受了媒体的专访，分享了TCL的战略方向以及最新的产品动向，PConline对此次访谈进行了总结如下。 主持人：各位媒体朋友好，欢迎大家来参加我们TCL 2018年春季新品会的媒体群访，今天参与群访的有五位领导。
主持人：刚才发布会的时间已经延长了，所以我们整个媒体访谈时间控制在45分钟，下面有请媒体提问。 记者：几位领导好，我想请教一下王成总，从刚才披露数据看，TCL彩电去年是逆势增长的态势。我想请您分析一下原因，以及对于2018年对2017年的下滑家电厂商可以做怎样的调整，以及您怎样的预测？
王成：谢谢。之我们有一个逆势的增长，主要是来自于两个方面的原因。第一是我们重新回归到用户的角度，重新定义我们的产品，包括从上一次的春季新品发布会，我们第一次推出了X系列、C系列、P系列，我们今年依然是延续这样产品的命名，背后的道理是我们对不同细分人群定义不同的产品。我们产品的传播和推广方法也跟以往有不太一样，我们选用了针对不同人群的推广方法。基于这个产品的理解和新的推广方法，我们让我们的目标市场用户更好的了解到我们产品能够提供的价值，以及我们品牌能够提供的价值。 这里面包括我们在过往这段时间，跟我们的全球品牌代言人马天宇的配合，跟品牌管理中心最新基于大国品牌的传播，这些都是非常重要的因素。 第二个因素还是基于TCL在整个TV产业链上多年的布局。TCL现在是在中国电视厂家中唯一一家具有上游关键原器件生产制造能力，产业链垂直一体化的。在消费电子行业，垂直一体化可以给我们带来资源上的保证，资源上的竞争力，以及产品创新方面能够让我们有先天的优势。关键的技术创新还是在上游的原器件。 面对2018年，作为彩电产业是充满挑战的。今天发布会上，我们提出了需要站在用户的角度重新定义我们的产品，我们电视制造商不仅仅是硬件制造商，而是能够给用户提供更好的时间解决方案，让用户的客厅时光更加美好。往这个地方定位，我想我们的产品传播，以及我们上游技术上的驱动会更加有方向感，这也是TCL为之奋斗的目标。谢谢。 记者：我也问一下书彬总，因为这次春季发布会是就去年TCL多媒体更名为TCL电子之后，多个TCL的终端产品形成同一个平台之后，大家首次集体联合首发，所以我特别想请教一下，TCL黑电和白电之间如何进一步形成合力，在国内外市场谋得行业上更好的位置？以及我们什么时候能够呈现TCL智能家庭的整体解决方案？这方面能不能从王成总、书彬总回答一下。 王成：我个人认为在中国也好，海外也好，家电的产品跟黑电、智能家居产品会有更多连接。产品定义上，软件硬件上应该有更多共同的标准。在产品的推广和销售上，实际上都是在TCL品牌之下，如果说我们有一个更加统一的策划，可以让我们的推广效果和效率会更好。刚才您也提到了这方面的问题，也看到公司在这方面所做的尝试，我们正在延着这样的方向努力。
李书彬：我们知道TCL是在国内几大品牌里面，是品类最全的家电企业之一，我们说过往产品品类比较多，但是发展不是很均衡，但是现在我们已经具备了联合作战的能力。我们去年在这发布的时候，请各位来看到的仅仅是冰箱和洗衣机，今天已经是彩电、空调、冰箱、洗衣机和健康电器产品全品类的全系产品统一发布。未来市场推广、品牌推广包括终端客户渠道共享，都会全品类的进行共享，特别是走向海外市场的同时，我们健康电器相对比彩电，在TCL内部是老大哥，它20年前已经走出国门，在海外布局。 今天我们会借助于多媒体，今天现有在全球各地布局的分公司、渠道、客户进行共享讲TCL的品牌，真正的大国品牌走出国门，全品类的走向世界。未来我们会看到彩电，在北美、巴西突破，在北美市场我们已经排第三位了。未来会看到我们空调、冰箱、洗衣机包括健康电器产品，在北美市场、拉美、中东迅速提升综合地位。谢谢。 记者：各位领导好，我有两个问题，第一个问题请教一下绍林总，您认为智能空调的市场现在竞争处于何种地位？TCL空调是如何变位，我们未来在市场中的占比，包括怎样发展与竞争策略的？第二问一下王成总，过去一年互联网电视的发展情况不是很好，雷鸟作为互联网电视，请您介绍一下它的发展情况以及未来的规划？ 陈邵林：谢谢！ “智能”是现在消费品未来发展方式的大势所趋，过去几年空调一直在连续增长，2017年空调市场上智能空调的份额在40%左右，同期增长将近百分之百。消费者对智能需求还是非常强烈的，但现在空调市场当中根据调查，消费者把智能空调买回去，现在仅仅增加了WIFI模块，功能就是简单的远程控制，并没有真正地给到用户功能价值和愉悦感舒适的生活享受。根据奥维云网数据的调查率，智能空调买回去的激活率不到20%，而活跃人群又不到15%。所以大家在内心当中非常期望能够享受到智能空调所带来的享受美好生活，但是在实际当中并没有起到这样的作用。
还有一个原因，智能意味着需要增加很多传感器，成本特别高，过去消费者对性价比还是相对比较敏感的，所以很难普及。在当今的产品时代，谁能够在产品消费大升级背景下为用户提供既有功能价值增值的产品，同时功能又能够带来愉悦感的产品，对品牌商、做产品的厂家是极大的机会，因为你做出来的产品是为消费者提供舒适的生活享受。 现在大消费时代下消费者已经有了巨大的购买力，我们不缺产品，缺的是好的产品。所以通过技术创新和用户体验创新在电能管理上呈现出来的节能，在舒适健康方面进行的创新，微孔柔风的设计让客户感受到美感，但又有柔风舒适的满意度，不会带来空调病。空调在非常高温，尤其是现在由于建筑安装的问题，往往需要安装在格栅里，温度特别高，在高度的夏天当中空调都不能正常运行，通过技术创新，在50度高温空调冷量都不衰减，可以强劲地制冷，很好地为用户提供功能价值，满足高温环境下的需求，以及自动符合消费者在使用空调时的习惯。所以空调并不仅仅是简简单单地增加很多传感器让空调非常昂贵，而是通过智能算法回归空调本质，让空调更加节能、舒适、健康、符合消费者的使用习惯。所以能够很好地在空调市场上普及。 谁能够为消费者提供好的产品？可以带来功能价值和内心愉悦感一样的产品，对做产品的厂家来说是巨大的机会，同时因为这样的技术进步将会推动空调行业消费升级。所以TCL空调通过技术创新和用户体验创新可以实现千万套的基础上面对未来树立品牌形象引领空调进入智能新时代，作为战略的落脚点可以很好地树立品牌形象。谢谢！ 主持人：谢谢陈总，有请王成总。 王成：刚刚陈总讲的很详细，我争取回答的简要一点。 刚才讲的互联网电视在过去一年里市场份额是在下降的，这跟产业小环境和用户大环境两项是有关系的。从产业环境来讲，原材料、成本的上涨等等都会给厂家带来经营上的压力，用户的大环境还是要回去看用户选择不同品牌到底是为了什么而选择？不同品牌能够提供的价值到底有什么不一样？最后还是要回到用户来重新观察。 刚刚您也提到TCL在去年推出了雷鸟品牌业务，这项业务还在继续推动发展当中。目前跟自己内部制定的商业目标基本一致。当然推出互联网品牌跟进入新的业务领域，包括推出一些其他品类的新产品是一样的。因为TCL有非常好的资源优势，今天随着技术的发展（IoT等）会带来很多新品类的技术，TCL也是勇于创新、敢于创新的企业，未来还会有更多新品类、新品牌、新产品形态的业务不断推出来，希望媒体朋友能够继续关注和支持我们。 主持人：谢谢王成总。 记者：我想问一下洗衣机产品中心总经理席磊席先生，除了百分之百纯免污之外这次TCL新发布的免污式滚筒洗衣机还有哪些值得用户关注的新亮点？
席磊：免污式洗衣机2016年就上市了。从2016年2017年到2018年是连续第三年推出免污式滚轮桶的洗衣机。今天发布“免污+”战略，为什么要提“免污+”呢？在技术上已经储备够了，通过这两年对消费者的教育，市场也开始认识TCL新技术了，所以现在在推“免污+”战略。 你刚刚问除了免污我们还有什么其他功能，虽然今天没有重点地讲其他产品，但今天新东西还是蛮多的。12公斤容量的滚筒、全触屏的新外观、没有螺钉的滚筒门内圈，这些技术在洗衣机行业都是比较领先的技术，包括双面屏洗烘一体机和40分钟极速完成从洗到烘，另外真正做到了第一家可以烘羽绒服的低温烘干洗衣机，这些技术都是我们比较领先、比较好的技术。 谢谢！ 主持人：谢谢席总。 记者：空调、洗衣机、电视都问完了，我来问冰箱的问题，问一下邓总。我们知道冰箱产品的技术核心是最困难的，TCL如何用差异化应对下一步冰箱市场的竞争？您刚刚在台上讲了很多健康方面的亮点，在环保和智能两方面冰箱是怎么部署的？谢谢！
邓飞：冰箱在制冷技术上非常难以取得突破。TCL和李总倡导的要以用户为中心思考产品。刚才陈总说有空调病，很多人还会发现有冰箱病，冰箱病来源于各种各样东西放在冰箱里会滋生不同的细菌，这些细菌相互交叉感染，让我们的食品、药品受到了污染。基于用户的痛点，用户对健康生活的需求，TCL冰箱真心实意地站在用户的角度，为用户的利益考虑，思考冰箱应该如何做才能让用户感受到TCL这份真心实意，我们真真正正关注他的健康，关注每一位用户的健康。 从这个维度看，我认为TCL冰箱的突破点就是“关注健康”，从健康上打造产品细节。刚刚席总谈洗衣机的时候也是一样的，当时推出免污式洗衣机，全封桶、免污水封舱滚筒、“1+N”解决方面的时候也都是基于用户健康角度谈的。这是第一个问题。 第二个问题是关于冰箱在智能方面，行业里的智能谈的很多。TCL冰箱已经实现了对食材的识别。TCL冰箱的研发团队的图象识别技术都在行业的前端。目前为止应用在冰箱里应该可以基于量产的状态，只是没有完完全全地向业界推出。 今天大家在现场可以看到有两台自动售卖机，自动售卖机是行业里的风口——新零售系统。大家可以去感受一下，自动售卖机起码是共享的概念，另外有履带式的，称重式的两个自动售卖系统，在现场都可以看到。 第三个问题是关于环保的，冰箱在2015、2016年席总担任冰洗研发中心的总经理，当时就提出来冰洗产品在设计阶段就要考虑环保、考虑绿色健康。回到冰箱的角度，冰箱在选材上用LBA、用环保材料已经做了。TCL冰箱产品上有17项专利，专利支撑着高端冰箱达到国家新能效等级的一级水平。在绿色环保上同时还考虑了设计阶段考虑的问题。在安徽省关于全流程闭环对家电产品进行设计、生产、使用、回收全流程的评判里，TCL企业是在政府支持榜上。意味着我们的冰箱在接下来的运作、运营里会从设计到最终回收全链条的闭环，谢谢！ 主持人：谢谢邓总。 记者：我想请问邓总关于产品上的问题，现在的电视尺寸越来越大，洗衣机的容量也越来越大，冰箱的容量有什么范围供消费者选择？在门体上又有什么供消费者选择？ 邓飞：人民的生活越来越好，大家能买的东西以及要储存的东西越来越多，冰箱的尺寸也是有趋势的。目前大容量的冰箱在市场占比一直在往上走。中怡康的数据可以看到冰箱台数在去年持平或略微萎缩的，但容量是在往大发展的，单价往高里走。 现在市场上能够让大家看得上的冰箱门体基本上是对开门，对开门里现在可以做到450升，TCL很快会推出650升的冰箱。十字四门的冰箱也是TCL冰箱里的强项，在自己的产品占比里有8%到10%的冰箱是四门的十字对开。这款冰箱非常受消费者的欢迎，容量可以做到490升，还有被称为法式冰箱的420升、450升两款都非常受欢迎。这都是在制定冰箱产品战略时要考虑的。从门体的角度看会一直往高端更方便使用的角度演变。 我们始终关注冰箱最基本的功能——养鲜，始终关注用户最核心的诉求——健康。把这些做到极致，相信在这种情况下一定会在市场当中取得一席之地，取得很快的增长，去回报企业回报社会，谢谢！ 主持人：谢谢邓总的解答，最后一个问题。 记者：你好，我想问一下王总，今年显示技术领域，除量子点以外也开始有显示电子墙出现，之前很多人说5G的到来会使显示产业产生很大的变化，我想问一下王总在未来显示5G情况下会不会有自己基于未来显示的规划，因为5G除了速度快使产品的形态更大，内容会更加丰富，在这方面TCL会不会有什么的布局。 王成：在上游显示上的布局中国任何的彩电厂家都没有我们有决心有行动，华星光电两条8.5代线投入运行已经多年，目前第一条11代线正在建设当中，预计在明年这个时候就可以投入量产，可以有产出了。第二条11代线在筹划当中，我想到那时候中国LED液晶屏全球第一大国的地位会确定下来。正是在技术上的投入、有资本上的投入，TCL以及其他中国彩电生产厂家大家一起努力才有可能在彩电、显示领域上有全球领先的地位。 面对未来，一定是屏幕越来越大，不仅仅成为商用也会成为家庭非常重要的需求。今年65吋在市场的渗透率有大幅提升，未来等11代线出来以后75吋一定会成为市场的主流。当然全面进入中国消费者家庭还会需要一点时间，像美国市场的家庭也会进行购买。 有一个很有意思的数据，中国市场上电视屏幕的平均尺寸比美国市场要大，因为美国人房子大，但实际上中国人更舍得买大电视，这是产业一直在努力的结果，消费者越来越接受这样去做。没有最大，只有更大。在面对未来，今年的Mini LED产品会在市场上出现曝光，包括激光电视等新显示技术确实让用户有更多有条件，有更低的成本代价去大开眼界。这也说明技术的百花齐放最后受益的是用户、消费者。 说到下一步的努力，很多媒体一直关心，TCL在QLED自发光显示技术上在国内是处于领先的地位，跟其他在国内领先企业成立了合资公司，最近这几年一直在材料级别进行深入的研究和投入，也取得了突破性进展，研究成果是能够让QLED发光材料未来出现自发光产品进入到市场逐步变成可能，在这方面我们的研究成果在全球也是处于领先地位，我们还会继续沿着量子点显示技术方向继续发展下去，同时在其他显示技术方面一直在做跟进做研究。当然，每个企业对未来技术哪一个会变成主流有自己的判断，到今天我们还是在坚持量子点显示方向。 主持人：感谢各位媒体朋友参加今天媒体群访环节，感谢5位领导的参与，谢谢兄弟产业对我的信任让我主持，如果对其他产业有一些问题提的不到位可以找各个市场的对接人，会后为大家解答。再次感谢大家，今天的采访到此结束！ |
