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【PConline 专访】近两年来智能家居概念不断进入人们的视线之中，更多家电厂商推出的智能家电不再仅仅是单品的罗列，而是将一套完整的智能家居解决方案展现给消费者。今年AWE展会中，全球家电巨头西屋电气史无前例地将全产品线搬上展台， 试图展现真实的智慧家庭。西屋电气2015年进入中国到现在已经有三年的时间，从今年AWE西屋展台就能发现，西屋电气的发展十分迅速，从开始空气净化单一的产品类别已经拓展到了15个大的品类，其中包含个人护理、净水、厨房小家电、厨卫电器，新风系统等。与以往不同的是，西屋如今更加侧重于智能版块和健康板块方面的体验，如厨房全营养料理系列产品和智能洁身器及医疗护理产品等。 未来家电产品智能化已成为趋势，西屋电气产品在美国已经全面升级智能化新品。据西屋高层介绍，今年计划还会有大的品类进入中国市场，例如：烟灶、冰洗、中央空调。同时，今年会把美国的智能技术带到中国，以便为用户带来更便捷的服务。 以下是太平洋电脑网前方采访西屋电气品牌管理中心总经理王雪松的实录。 太平洋电脑网：各位网友大家好！欢迎大家来到AWE 2018现场，我们今天非常荣幸的请到西屋电气的总经理王雪松先生来给我们讲解关于西屋电气这次在AWE上展出的一些产品，以及西屋电气的整体运营理念。首先有请姚总向大家打个招呼。 王雪松：各位网友好，非常高兴今天能来到这里和大家分享一下西屋电气的发展情况，谢谢大家。 太平洋电脑网：在这次AWE2018中国家电及消费电子展览会中，西屋为大家带来了哪些新产品？可以为我们介绍一下特别的地方吗？ 王雪松：这次我们西屋展出了10个类目的产品，其中电风扇和电暖器等季节性产品是首次在中国亮相。如果有观众朋友来到AWE我们西屋展台可能会对立体送风对流扇、无叶全铝电风扇以及悬浮电风扇产品感到印象深刻。并且在今天我们收到了来自德国红点对我们的全铝合金悬浮电风扇的颁奖证书。我们西屋感到荣幸与高兴获得全球最顶级的工业设计机构对我们产品的认可。除了电风扇外，我们还带来了冷凝式的壁挂炉，燃气热水器这些第一次在中国市场与大家见面的产品。 太平洋电脑网：现在市场上做全品类的家电品牌有很多，请问您是如何看待与竞争对手比较、竞争这些问题的？可以谈一下您对竞品的看法吗？ 王雪松：首先关于全品类家电品牌差异，我有几点看法，第一，西屋电器2015年 才开始进入中国市场，尽管西屋电气在中国有为人所熟悉的热销产品，但产品线依然不够完善不够丰富，还没有在美国最好的电器产品带入中国市场。最迟到2020年将所有的国外产品线在中国完全布局是西屋电器未来最迫切实现的目标。 例如可能18、19年进入中国市场的冰洗产品、烟灶产品以及智能门锁产品。对于竞争对手问题，我们由于进入中国市场较迟，着手提升西屋电气品牌知名度会成为我们的主要任务。 太平洋电脑网：随着智能化这个概念愈演愈烈，西屋在智能这个方面做到了什么程度呢？目前在技术研发方面有没有遇到什么困难？ 王雪松：智能家电是每一家企业在几年所研究的目标。家电智能化并不是使用复杂化，而是让用户拥有更好的体验，这也是西屋一直研究的问题。 智能家电的方向需要从消费者的需求和体验角度着手。其实在美国西屋已经一些智能家电发展的基础，但由于中美消费者的消费习惯，使用习惯，居住环境存在差异，除了智能技术本身发展外。 本土化应用也是西屋电气研究的课题，我们目标是在2020年前在中国将智能家电的框架构建好。 太平洋电脑网：我们想了解一下西屋品牌在销售渠道方面的选择，以及如何看待这个线上销售与线下销售的关系？ 王雪松：销售渠道的话题其实很有意思，对于每一个品牌很重要，尤其是对我们拥有132年历史的品牌来说，西屋电气在美国的132年经历了美国整个商业发展变化，因为进入中国市场较迟，这些经验对我们进入中国发展有很重要的借鉴作用。我们的的销售渠道有很多包括电子商务，线上渠道，线下渠道，还有新媒体渠道例如微商等等。 2015年进入中国市场后我们第一步从电子商务渠道迅速让消费者了解我们西屋电气，还有电视购物渠道其实也很有市场，我们与电视购物合作占到整个销售的40%左右体量，因为电视购物频道其实除了能够进行产品销售外，还有介绍推广品牌与产品的优势。有了这个起点后我们也在京东天猫等线上也做了大量的投入，比如我们西屋在去年双十一京东的破壁机单品类目的销量第一。线下渠道方面，在华东地区我们做了品牌落地高端百货的渠道建设，线下渠道其实是很重要的，需要让线下渠道经销商生存下来，才能更好的为我们西屋电气品牌推广和产品的销售。我们认为线上线下渠道同样重要，西屋电气宁可进展放慢也要抓好线上线下全面发展。 太平洋电脑网：非常感谢王总跟我们分享了西屋电气的产品和品牌，相信大家对这个有132年历史的美国“老字号”西屋电气有了更深的了解。欢迎大家继续关注PConline AWE 2018的报道，感谢王总。
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